Q.1-1 - 個人で購入はできますか?

Q.1-2 - 注文の変更・キャンセルは出来ますか？

Q.1-3 - 注文の確認はできますか？

Q.1-4 - 商品の在庫を知りたいのですが？

Q.1-5 - 支払い方法を教えてください。

Q.1-6 - 無料サンプル・オーダーはいつ届きますか？

Q.2-1 - 送料はかかりますか？

Q.3-1 - 領収書の発行は可能ですか？

Q.4-1 - 返品方法について教えて下さい。

Q.4-2 - 返品に伴う返金はどうなりますか？

Q.5-1 - 商品受け取り日時を指定できますか？

Q.5-2 - 商品お届けについて

Q.6-1 - サンプルはいただけますか？

Q.6-2 - 無料サンプルは何点まで申し込みできますか？

Q. 個人で購入はできますか？
A. 個人さまの購入は可能です。 但し個人様の場合、支払い方法は代金引換（手数料なし）の みに限らせて頂きます。




Q. 注文の変更・キャンセルは出来ますか？
A. 買い物決定ボタンでご注文が完了いたしますと、すぐに出荷処理にはいりますので一度お受けしたご注文については、変更・取り消し・追加を承ることができません。




Q. 注文の確認はできますか？
A. ご注文が完了いたしましたら、自動配信メールを送らせていただきます。 メールにてご注文内容をご確認ください。

また「マイページ」の中の“購入履歴”ボタンから過去20回のWEBご購入履歴の確認が可能です。 （但し 平成19年7月10日以降ご注文分からの履歴となります。）

“購入履歴”からは、商品のご注文も可能です




Q. 商品の在庫を知りたいのですが？
A. 在庫あり商品のみショッピングができる仕組みとなっております。 在庫なし商品に関しましては、お電話もしくはE-mailにて入荷予定日をご確認いただきますようお願い申し上げます。




Q. 支払い方法を教えてください。
A. ・代引き （手数料当社負担）




Q. 無料サンプル・オーダーはいつ届きますか？
A.

メール便にて発送いたしますので、日時指定ができません。 なお　ポスト投函となりますのでご了承ください。 通常4日〜6日お届けまでにお時間を頂戴しております。

※住所欄にマンション名・部屋番号等の記載漏れがありますとお届けできない場合がございます。




Q. 送料はかかりますか？
A. お買上金額が 3,150円以上（税込み）の場合は、全国送料無料となります。
お買上金額が 3,150円未満（税込み）の場合は、525円(税込み)ご負担お願い致します。




Q. 領収書の発行は可能ですか？
A. 代金引換でお支払いの場合、宅急便会社から渡される送り状が正式な領収書となっております。 会計法規上、問題ない正規の領収書となります。

手書きの領収書の発行もさせていただきますが、その際は運送会社の「代引金額領収書」(送り状)と切手を貼った返信用封筒をお手数ですが当社までご郵送ください。 到着を確認後、手書き領収書をご返送させて頂きます。

（なお、商品と同梱いたしております当社発行「納品書」にて購入明細とさせていただいております。）




Q. 返品方法について教えて下さい。
A. 当社の不備により商品に欠陥がある場合は無償にて返品・交換（もしくは返金）承ります。
お客様の都合により返品交換希望の場合は当社への送料はお客様負担でお願いいたします。 返品・交換される場合は、予めお電話でご連絡ください。




Q. 返品に伴う返金はどうなりますか？
A. 次回ご注文時に残金相殺させていただくか、もしくは銀行振り込み・現金書留にて返金させていただきます。




Q. 商品受け取り日時を指定できますか？
A. 日時指定が可能です。 注文画面上、“決済へ進む”でカート内に入ります。そちらの備考欄にご希望の日時を入力ください。 但し一部地域では時間指定がご利用頂けませんので予めご了承ください。

（受取日時はご注文日から1週間以内の指定に限らせていただきます。）




Q. 商品お届けについて
A. 営業日の午後2時までにご注文いただいた商品は当日当社発送。 午後2時以降は翌営業日に発送いたします。

※承り数量によっては、納期のご相談をさせて頂く場合もございます。




Q. サンプルはいただけますか？
A. はい。 無料サンプルをご用意いたしております。 製品購入ページにて、無料サンプルアイコンが掲載されている製品はサンプル申込みが可能です。




Q. 無料サンプルは何点まで申し込みできますか？
A. 7点までのお申し込みができます。